Développer votre chiffre d'affaires est votre objectif principal.
"Le seul patron, c'est le client. Il peut licencier tout le monde, du directeur à l'employé en faisant une chose simple : aller dépenser son argent ailleurs". - Sam WALTON, fondateur de la chaîne WALLMART
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Authenticité. Générosité. Exigence.
Rien de plus important qu'un client. Malgré le fait que, de nombreuses fois, nous avons tendance à penser à sa place sans réellement identifier son besoin.
Quels sont ses comportements ? Quelles envies a-t-il ? Quel est son mode de fonctionnement actuel ?
Tout d'abord, utilisons les données internes pour mieux le cerner.
Nous sommes tellement impliqués dans notre entreprise que nous avons parfois du mal à prendre du recul et à regarder ce qui fait notre différence aux yeux de nos clients. En effet, nous cherchons à innover alors qu'il ne s'agit parfois que de transposer.
Parfois, il faut apprendre à se recentrer sur l'essentiel. Cependant, cela est plus compliqué que ce que l'on pense.
En fait, ce sont souvent nos parties prenantes qui sont le plus au fait de ces avantages et opportunités. Je vous accompagne dans cette co-élaboration.
Les personnes, les brevets, savoirs-faire et les opportunités constituent l'histoire de l'entreprise.
Parfois, la raison d'être de l'entreprise est oubliée, enfouie dans la mémoire de ses parties prenantes.
En travaillant sur le Why, avec toute votre connaissance et votre expérience, je vous permets d'accéder de nouveau à cet ADN si précieux qui fait la différence.
En effet, avant de vouloir mettre en avant votre entreprise, il faut la connaître sur le bout des doigts!
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