Enfin une expérience client qui s’optimise !
Récemment, dans cbnews.fr, une nouvelle que je trouve particulièrement optimiste pour l’expérience client en grande surface : une application qui permet, grâce à la technologie NFC, de scanner ses achats au fur et à mesure de leur mise en caddie, tout en comptabilisant son total de courses, et pouvant également bénéficier de coupons promotionnels : un tout en un des courses en supers et hypers !
A suivre….
Scan Libre Service : Intermarché révolutionne le parcours d’achat.
